Вы здесь

"Сотрудники коллекторских агентств по-прежнему будут звонить"

11 июля 2016

Руководитель отдела взыскания онлайн-сервиса микрокредитования «Честное слово» (МФО «Честное слово») Екатерина Кустова рассказала, что изменит в жизни заемщиков новый закон, регулирующий деятельность коллекторов.

На официальном интернет-портале правовой информации был опубликован закон, регулирующий деятельность коллекторов. На ваш взгляд, после вступления в силу какие перемены он внесет в жизнь граждан?

Для должников новый закон глобально ничего не меняет. Скорее всего, исчезнут бандиты – «черные» коллекторы, которые оказывали психологическое давление и применяли угрозы. Но сотрудники коллекторских агентств по-прежнему будут звонить и напоминать о погашении задолженности, пусть и реже, чем раньше. 

Согласно тексту опубликованного документа у граждан появится право отказа от телефонных переговоров и личных встреч с коллекторами. К чему это приведет, что будут делать взыскатели при отказе заемщика от взаимодействия? 

Красивая формулировка о праве должника отказаться от общения с коллекторами не избавит от невыплаты долга. Такое заявление можно подать только через 4 месяца с момента образования задолженности, а к тому времени вырастет пеня и штрафы. Можно «тянуть резину» и наращивать долги, но заем все равно придется погашать, эта обязанность никуда не исчезнет.

Закон загоняет всех участников в жесткие рамки. Если раньше общение коллектора с должником было частым и носило более информативный характер, то теперь взаимодействие станет конструктивным. Например, если обещание об оплате не выполнено, второй-третий шанс заемщику уже не будет предоставлен. В зависимости от стратегии кредитора, далее может последовать обращение в суд, либо переуступка прав требования долга (продажа).

После вступления закона в силу начнут ли компании повышать свои требования к заемщикам? Получить микрозайм станет сложнее?

Теперь на стадии подписания кредитного договора заемщикам предложат подписывать отдельный документ, в котором будет запрашиваться разрешение на обработку персональных данных, а также на передачу данных о должнике третьим лицам. Безусловно, человек может и не согласиться на такие условия, но тогда, скорее всего, ему просто не одобрят заем, ведь ни один дальновидный кредитор не захочет выдавать деньги с вероятностью того, что они потом не вернутся обратно.

Как считаете, благодаря законодательным новациям станет ли рынок взыскания в России соответствовать западным рынкам или для этого нужно еще время? 

В России и сегодня крупные легальные КА работают по западным стандартам. Другой вопрос, что на слуху постоянно оказываются действия «черных» коллекторов, которые отбрасывают тень на весь рынок. Именно против них и направлено действие принятого закона. Коллекторским агентствам необходимо выстроить свою деятельность таким образом, чтобы в сознании людей закрепился образ «правильного» взыскателя – скорее, помощника и консультанта для тех граждан, которые оказались в сложном финансовом положении. Здесь важно сформировать отношение к личности, характерное для западных стран, где уважение к человеку стоит на первом месте.

Понравилось?

1216


Читайте также:

← Назад

Отзывы

Азиатско-Тихоокеанский Банк (Aziatsko-Tihookenskiy Bank)
Данила Мне они выдали кредит без лишней бумажной волокиты. Да пришлось собрать несколько справок, но гор до...
читать полностью
Банк Зенит (Bank Zenit)
Петр Очень неплохая банковская организация, где работают опытные работники. В этом банке брал кредит, спе...
читать полностью
ТеремЗайм (Teremzaim)
Маржанат Классный сервис! Действительно они оперативно работают. Выдели мне деньги всего через 30 минут после...
читать полностью
Отзывы →
Оператор персональных данных
Лицензированные компании
Защита информации