В Минцифры рассказали, как снять ограничения с сим-карты в период охлаждения

Граждане, которые столкнулись с периодом охлаждения на своих сим-картах, могут снять ограничения 2 способами. Первый — это пройти по ссылке от своего оператора связи и авторизоваться с помощью небольшого тестового задания. Например, нужно правильно сложить пазл или выбрать подходящую картинку. Второй способ — связаться со службой поддержки своего оператора и пройти проверку по телефону. Об этом говорится в сообщении на сайте Минцифры.

Все эти проверки введены в целях безопасности. Пользователь сим-карты должен подтвердить, что картой пользуется именно человек.

Период охлаждения — это 24-часовой промежуток, в течение которого на сим-карте не будут работать мобильный интернет и СМС. С такой сим-карты можно позвонить, а также при необходимости принять звонок.

Период охлаждения вводится только в 2 случаях: при неактивном состоянии сим-карты на протяжении 72 часов, а также в случае использования карты в международном роуминге.

Возвращаясь домой из заграничных поездок, гражданам нужно будет снять ограничения способами, о которых мы говорили выше. Обычно на телефон поступает сообщение от оператора с описанием возможных путей для быстрой разблокировки.

В условиях отключенного мобильного интернета операторы связи должны будут обеспечить гражданам доступ к страницам с активацией. Если этот способ не работает, то придется снимать ограничения посредством звонка оператору.