Вы здесь

Заемщики МФО стали чаще жаловаться на платные услуги

4 мая 2021

Заемщики МФО стали чаще жаловаться на платные услугиВ Центробанке проанализировали полученные жалобы потребителей по итогам первого квартала 2021 года. Всего регулятор за 3 месяца получил более 63 тыс. жалоб, однако на долю микрофинансовых организаций из этого числа приходятся лишь 7,3 тыс. В ЦБ рассказали о значительном увеличении числа жалоб заемщиков МФО по вопросу навязывания платных услуг. Показатель вырос примерно в 5 раз.

Также граждане стали чаще жаловаться на микрофинансовые организации, которые ранее были исключены из реестра. Они уже не имеют право выдавать микрозаймы, но, судя по всему, продолжают взаимодействовать с клиентами. Здесь число жалоб подскочило в 3 раза.

Надо отметить, что в сегменте взыскания просрочки доля жалоб, наоборот, снизилась, почти на 10%. Здесь положительное воздействие оказала работа регулятора с представителями рынка, а также использование в нужных случаях крайних мер воздействия.

Также регулятор получает жалобы заемщиков МФО, связанные с завышением начисленной задолженности, рефинансированием. Поступают вопросы и по кредитным историям.

Ранее в НБКИ рассказали, что по итогам первого квартала 2021 года россияне получили 6 млн займов до зарплаты. Это существенно больше, чем наблюдалось в аналогичном периоде прошлого года. Тогда гражданам досталось только 4,7 млн микрозаймов.

Понравилось?

11


Читайте также:

← Назад

Отзывы

Азиатско-Тихоокеанский Банк (Aziatsko-Tihookenskiy Bank)
Данила Мне они выдали кредит без лишней бумажной волокиты. Да пришлось собрать несколько справок, но гор до...
читать полностью
Банк Зенит (Bank Zenit)
Петр Очень неплохая банковская организация, где работают опытные работники. В этом банке брал кредит, спе...
читать полностью
ТеремЗайм (Teremzaim)
Маржанат Классный сервис! Действительно они оперативно работают. Выдели мне деньги всего через 30 минут после...
читать полностью
Отзывы →
Оператор персональных данных
Лицензированные компании
Защита информации