Доля лояльных заемщиков у микрофинансистов превышает 55%

В секторе микрофинансовых организаций доля заемщиков, у которых на руках кредиты только одного кредитора, находится на уровне 55,4%. Об этом свидетельствуют результаты исследования НБКИ.

В секторе МФО, согласно полученной информации, доля лояльных заемщиков выше, чем у банковском секторе или у кредитно-потребительских кооперативов. В банках доля заемщиков с кредитами одного кредитора составляет 42,2%, а у КПК – 22,1%.

При этом эксперты заметили, что лояльность заемщиков повышается вместе с размером финорганизации. У самых крупных компаний – самые лояльные заемщики.

Напомним, что микрофинансовые организации проводят большую работу, чтобы повысить лояльность клиентов. Заемщикам, которые снова и снова обращаются в компанию за деньгами, кредиторы снижают процентные ставки. И чем чаще клиент берет займы, тем выше скидка.

Также для постоянных клиентов растут сроки кредитования, увеличиваются суммы. Рассмотрение заявок таких клиентов происходит в приоритетном порядке. Иногда достаточно оправить SMS, чтобы получить заемные средства.