Что делать, если качество воды в доме оставляет желать лучшего? Куда жаловаться?

Плохая вода в квартире может привести к проблемам со здоровьем. Многие решают этот вопрос покупкой питьевой воды в магазинах. Однако можно попробовать улучшить качество воды в доме. Как? Именно об этом мы и расскажем в нашем материале.

Как оценить качество воды дома?

Качество воды в многоквартирном доме определяется согласно государственному стандарту №51232-98. Подробная оценка качества питьевой воды, которая подается в многоквартирные и частные жилые дома, включает в себя множество химических анализов, которые будут понятны только биологам и химикам. Но есть отдельное постановление СанПиН, в котором выделено несколько факторов:

1. Не превышен лимит паразитов, микроорганизмов, радиации и вирусов
2. Отсутствует кишечная палочка и прочие бактерии
3. Количество органических и неорганических элементов сбалансировано

Стоит отметить, что некоторое количество тех или иных веществ все же будет находиться в воде, что течет в трубах, но их число не должно превышать норму. Превышение нормы говорит о том, что вода не соответствует стандарту качества и очистные сооружения работают плохо.

Небольшие отклонения от норм и ухудшение качества воды не будут заметны простому глазу потребителя и даже на вкус никто не поймет большой разницы. Явными признаками ухудшения воды является:

1. Быстрое образование накипи при кипячении
2. Осадок
3. Мутная вода
4. Неприятный запах

Куда жаловаться?

Если все это наблюдается, то вам стоит задуматься о качестве воды в доме и провести проверку. Качество воды – это ответственность управляющей компании и ресурсоснабжающей организации. Это значит, что именно им и нужно звонить в первую очередь. При звонке в УК вам нужно выяснить причину. Не исключено, что на данный момент проводится какой-то ремонт трубопровода и из-за этого систематически поступает грязная вода. Если же дело не в текущих работах, то вы можете смело составить запрос на проверку. На проведение анализа управляющей компании дается 14 дней с момента подачи заявления. После проверки УК примет решение и сообщит вам о нем.

Иногда сотрудники управляющих компаний не очень ответственны и не оповещают о своем решении жильцов. Позвоните сами, если звонок не поступил спустя неделю. Человеческий фактор никто не отменял.

Если же в УК считают, что не они виноваты в плохом качестве воды или по их мнению все более или менее нормально, то вам следует обращаться в ресурсоснабжающую организацию. Кто именно поставляет воду в ваш дом, всегда написано в квитанции о коммунальных услугах. Кроме того, в большинстве городов наблюдается полная монополия местного водоканала. В этой организации вы можете запросить отчет о качестве воды в определенном месте, и они вам его пришлют спустя некоторое время. Эта бумага понадобится вам в будущем, если дело дойдет до суда. Разумеется, если на участке, который находится в контроле водоканала, найдется проблема, то водоканал должен ее решить в короткие сроки и выяснить причину ухудшения качества воды.

Если же и это не помогло, то вам следует обратиться в прокуратуру города или вашего района, а также в местное отделение Роспотребнадзора. Эти ведомства самостоятельно проведут проверку и в случае, если качество воды действительно не соответствует нормам, обяжут УК или ресурсоснабжающую организацию решить проблему в установленные сроки.

Параллельно можно обратиться в суд с требованием к органам местного самоуправления или непосредственно к УК устранить проблему. Вам понадобится:

1. Помощь адвоката (если вы не сильны в юриспруденции)
2. Независимая экспертиза воды

Это будет стоить денег, но в случае победы в судебном процессе проигравшая сторона вам возместит эти расходы.

Независимая экспертиза проводится специальными лабораториями. Как правило, в каждом городе есть несколько подобных организаций, которые готовы проверить воду по всем показателям, указанным в ГОСТе, и выяснить ее качество в вашей квартире.

Что можно сделать самому?

Не у всех россиян есть время бегать по всевозможным инстанциям и добиваться улучшения качества воды в вашем доме. Кроме того, пока вода оставляет желать лучшего жажда никуда не уходит. Есть несколько временных решений:

1. Установка фильтров в доме
2. Покупка воды в магазине

Практически в каждом магазине можно найти пятилитровые бутылки с водой. А также существует множество компаний, которые возят бутылки с водой по домам и офисам.

Кому-то проще установить на кухонный кран специальный многоуровневый фильтр. Такие сегодня производятся в большом количестве разными организациями и продаются во многих магазинах. Установка таких фильтров очень проста и к ним, разумеется, прилагается инструкция. Если же у вас нет сил и времени заниматься установкой самостоятельно, то вы всегда можете вызвать сантехника, который за 30 минут установит вам фильтр. Такие фильтры проводят дополнительную очистку воды, что значительно улучшит ее качество. Однако, если в дом систематически поступает плохая и грязная вода, то фильтры будут достаточно быстро забиваться и их придется менять.

Напомним, что в случае финансовых проблем вы всегда можете найти на нашем сайте МФО и банки, которые могут предоставить вам микрозайм онлайн или потребительский кредит под хороший процент.